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Trust FrenchAgency IATrust French Agency IA — accueil

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Responsable du traitement

Hichem GHILI EI (nom commercial Trust French Agency IA), 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Contact : contact@trustfrench.com.

Données collectées

Ce site ne comporte pas de formulaire. Nous traitons uniquement :

  • les messages que vous nous envoyez par email, pour vous répondre ;
  • les informations que vous saisissez en réservant un appel découverte via Calendly, directement ou par l’intermédiaire de notre assistant (nom, email, créneau), pour organiser l’échange ;
  • les messages échangés avec l’assistant conversationnel du site, présent sur nos pages (accueil, tarifs, informations légales), pour répondre à vos questions sur nos services et vous proposer un appel découverte ;
  • les messages échangés avec l’assistant de la page de démonstration, pour faire fonctionner et améliorer la démonstration ;
  • pour nos clients, les données de paiement et de facturation, lors du règlement de nos prestations par carte bancaire via Stripe ou par virement.

Dans vos échanges avec nos assistants, ne communiquez aucune information sensible (santé, situation juridique ou financière personnelle). Le cabinet présenté sur la page de démonstration est fictif.

Prestataires et sous-traitants

Transferts hors de l’Union européenne

Certains de nos prestataires sont établis hors de l’Union européenne, ou peuvent y transférer des données. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD :

  • Netlify, Inc. et Calendly LLC sont établis aux États-Unis et certifiés au Data Privacy Framework UE–États-Unis. Ils indiquent également recourir aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
  • Voiceflow, Inc. est établi au Canada. Il n’est pas certifié au Data Privacy Framework ; son accord de traitement des données prévoit les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2021/914).
  • Stripe Payments Europe, Limited est établie en Irlande, dans l’Union européenne. Les données peuvent être transférées à sa société mère, Stripe, LLC, établie aux États-Unis et certifiée au Data Privacy Framework UE–États-Unis ; Stripe indique également recourir aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant à contact@trustfrench.com.

Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Pour nos clients, il repose également sur l’exécution du contrat et sur nos obligations légales, notamment comptables.

Durées de conservation :

  • données des prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
  • données des clients : durée du contrat, puis 5 ans ;
  • données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables ;
  • conversations des visiteurs avec l’assistant du site : 3 ans à compter du dernier échange ;
  • conversations des assistants installés chez nos clients : durée du contrat ;
  • cookies et traceurs : 13 mois maximum.

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Sur les pages où un assistant est présent (pages du site et page de démonstration), celui-ci peut enregistrer dans votre navigateur des informations techniques nécessaires à la conversation.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Écrivez-nous à contact@trustfrench.com.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).